GENERAL

1.0 Cada persona elegible que solicita la membresía EZ Way Rewards acepta y acuerda cumplir con los Términos y Condiciones, que establecen la relación contractual entre EZ Air y cada Miembro de EZ Way Rewards. EZ Air recibirá, almacenará y procesará y retendrá los Datos de los miembros en relación con la administración de aspectos de EZ Way Rewards como se establece en estos Términos y condiciones. Los miembros dan su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en relación con nuestra gama de productos y servicios en el momento de registrarse. Esto no afecta su derecho a excluirse posteriormente de las comunicaciones de marketing por correo electrónico.

1.2 EZ Air se reserva el derecho de modificar (total o parcialmente) o cancelar las recompensas EZ Way Rewards en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones pueden referirse a las reglas de las recompensas EZ Way Rewards, las condiciones de membresía, la cantidad de puntos requeridos para ciertos destinos, el período de validez de los puntos o la cantidad de puntos ganados por categoría de tarifa y / o ruta.

1.3 EZ Air se reserva el derecho, sin dar una razón a su entera discreción, de rescindir o rechazar la membresía de EZ Way Rewards.

1.4 EZ Air se reserva el derecho de cancelar EZ Way Rewards en cualquier momento, pero hará todo lo posible para avisar a los Miembros con al menos tres meses de antelación. La notificación de rescisión se enviará por correo electrónico.

1.5 Cada miembro debe tener su propia dirección de correo electrónico personal y no debe utilizar la dirección de correo electrónico de su empresa para EZ Way Rewards.

1.6 Los puntos no se pueden transferir entre diferentes números de socio.

1.7 No está permitido utilizar la dirección de correo electrónico de una agencia de viajes, tour operador u organizador de viajes.

1.8 EZ Air se reserva el derecho de auditar la cuenta y los registros de un Miembro sin previo aviso al Miembro para verificar el cumplimiento de los Términos y Condiciones.

MEMBRESÍA DE EZ Way Rewards

2.1 La solicitud de membresía se puede obtener completando un formulario en línea

2.2 Las personas menores de 18 años, el personal de EZ Air, sus empresas matrices, afiliadas y asociadas están excluidas de unirse al Programa. ????

2.3 Solo se permite una membresía por persona. Las organizaciones, corporaciones y otras entidades no pueden inscribirse como miembros.

2.4 La membresía de EZ Way Rewards es gratuita.

2.5 La membresía se ofrece a discreción de EZ Air y EZ Air se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar la membresía de cualquier solicitante que no cumpla con los Términos y Condiciones.

2.6 A los solicitantes aceptados como miembros se les dará un número de membresía y se les puede proporcionar una tarjeta. Un miembro no puede tener varias Membresías y, por lo tanto, cada Miembro debe mantener una sola cuenta. Al activar su membresía, los miembros aceptan regirse por estos términos y condiciones.

2.7 La terminación de la membresía puede ocurrir:

  • si un miembro no cumple con estos términos y condiciones

  • a voluntad de un miembro en cualquier momento mediante notificación por escrito

  • tras la terminación del Programa

  • a la muerte del miembro

  • donde una cuenta permanece inactiva durante 36 meses consecutivos

  • donde el miembro revela su nombre de usuario o contraseña a un tercero

2.8 Tras la terminación de la Membresía, todos los Puntos acumulados serán cancelados.

2.8.1 Cuando no haya actividad para ganar o canjear en la cuenta de un miembro dentro de un período consecutivo de 24 meses, se cancelarán todos los Puntos acumulados.

2.9 Los miembros son responsables de la seguridad de sus inicios de sesión y contraseñas individuales y EZ Air no tendrá responsabilidad alguna en caso de

  • que el usuario divulga el inicio de sesión y / o la contraseña de un miembro, ya sea intencionalmente o no, para permitir que una tercera persona acceda a los datos y / o realice cualquier transacción.

  • la tarjeta de miembro se usa de manera fraudulenta

2.10 El Miembro es el único responsable de cualquier obligación tributaria incurrida como resultado de la Membresía. Se aconseja a los miembros que consulten con su contador o asesor fiscal sobre este tema.

PUNTOS EZ Way Rewards

3.1 El Punto es la unidad básica de cálculo del Programa.

3.2 Los miembros son elegibles para recibir Puntos por viajar en clases de reserva elegibles en vuelos programados operados y comercializados por EZ Air. Los puntos no tienen valor en efectivo y no pueden venderse, intercambiarse o intercambiarse más que por vuelos de recompensa en el marco del Programa. No se otorgan puntos en vuelos de código compartido o entre líneas en los que EZ Air no es la aerolínea operativa.

3.3 Solo las tarifas públicas son elegibles para Puntos. Cualquier tour negociado, incluido, boletos gratis o de cortesía no son elegibles para Puntos.

3.4 Es posible reclamar Puntos faltantes por vuelos realizados en los últimos tres meses calendario, pero solo utilizando el Formulario de reclamo de puntos perdidos en línea y los puntos se acreditarán a discreción de EZ Air. EZ Air puede exigir un comprobante de viaje en el vuelo correspondiente, incluido el segmento retenido de la tarjeta de embarque y los recibos de los pasajeros del vuelo que se alega haber volado o reservado previamente, por lo que un cliente no ha reclamado puntos. El miembro tiene la responsabilidad de asegurarse de que su número de membresía se ingrese en su registro de reserva antes del vuelo. Los miembros deben recordar a su agente de viajes u oficina de EZ Air que ingresen su número de EZ Way Rewards. Al hacer una reserva en línea, debe ingresar el número en el momento de la reserva.

3.5 Los puntos caducarán automáticamente después de 24 meses y los puntos caducados se deducirán automáticamente de su cuenta. EZ Air recomienda que utilice sus puntos en lugar de que caduquen.

3.6 No se acreditan puntos por boletos no utilizados, perdidos o reembolsados.

3.7 Siempre que el número de cuenta del socio esté en el registro de reserva de la aerolínea antes de la salida, los puntos se acreditarán automáticamente en la cuenta del socio después del vuelo. En caso de que se cancele un vuelo, no se ganarán puntos.

3.8 En caso de errores (puntos acreditados / debitados incorrectamente, etc.) EZ Air se reserva el derecho de corregir la cuenta de cualquier miembro.

ENTRADAS CANJEADAS

4.1 Tan pronto como la cuenta de un miembro haya alcanzado el nivel de puntos requerido, se puede reservar un boleto de recompensa en línea en www.flyezair.com

4.2 EZ Air se reserva el derecho de cambiar las condiciones con respecto a la cantidad de Puntos necesarios para obtener una Recompensa y cancelar las ofertas de Recompensa. Todos los boletos de recompensa están sujetos a impuestos, tarifas y cargos aplicables por los cuales el miembro será responsable. No es posible usar los puntos EZ Way Rewards para pagar un boleto que ya ha sido reservado.

4.3 Si el Centro de contacto con el cliente de EZ Air procesa una solicitud de boleto de recompensa, el Miembro debe enviar una solicitud por correo electrónico (info@flyezair.com) al menos diez días antes de la fecha prevista del viaje. Se anima a los miembros a realizar reservas de recompensa con bastante antelación a la fecha del viaje; sin embargo, EZ Air no puede garantizar que un miembro pueda realizar una reserva de recompensa en un vuelo específico independientemente del momento de la reserva.

4.4 No se permiten boletos de recompensa con fecha abierta.

4.5 Todos los boletos de recompensa están sujetos a la disponibilidad de asientos y a los controles de capacidad (ajustados a exclusivo criterio de EZ Air) en la clase de reserva designada por EZ Air. El número de asientos para los boletos de recompensa es limitado, incluso en vuelos que no están completamente reservados. La disponibilidad de boletos de recompensa está sujeta a otras restricciones, incluidos los períodos de bloqueo y las limitaciones operativas.

4.6 Los puntos no se pueden combinar con dinero en efectivo ni con ninguna otra forma de pago para obtener un boleto de recompensa.

4.7 Una vez emitidos, los boletos de recompensa están sujetos a las mismas condiciones de transporte y las mismas reglas y condiciones de tarifa que un boleto de EZ Air, por ejemplo, se aplicará una tarifa de cambio para un cambio de itinerario. Los cambios en las reservas de recompensa solo se permiten con respecto a la fecha, la hora y la ruta, siempre que la nueva ruta, la fecha u hora seleccionada requiera, en la fecha en que se solicita el cambio, el canje de la misma cantidad de puntos que se canjeó en haciendo la reserva original. No se permiten cambios de nombre.

4.8 Si no se utiliza el boleto de recompensa, los puntos se perderán y no se volverán a acreditar en la cuenta de los miembros. Cuando no se utiliza un boleto de recompensa, el miembro puede solicitar un reembolso de las tasas de aeropuerto (se puede aplicar una tarifa de administración)

4.9 No se otorgarán boletos de recompensa en vuelos de código compartido en los que EZ Air no sea la aerolínea operadora. Los pagos por exceso de equipaje u otros servicios auxiliares no califican para los puntos.

4.10 Los boletos de recompensa no se pueden canjear por efectivo, reembolsar o canjear. En ningún momento los boletos de recompensa pueden ser comprados, vendidos, intercambiados o transferidos a otras personas y EZ Air puede confiscar los boletos de recompensa en tales circunstancias.

PROTECCIÓN DE DATOS

5.1 Recopilamos sus datos personales cuando se registra como miembro de EZ Way Rewards. También recopilamos datos personales cuando hace referencia a su membresía de EZ Way Rewards cuando realiza reservas a través del sitio web y el centro de llamadas de Loganair, y cuando se registra para participar en los programas de marketing y concursos de EZ Way Rewards. Los datos personales se utilizan para la apertura y la gestión general de su membresía de EZ Way Rewards como se describe en estos Términos y condiciones. También se utiliza para la gestión y administración del programa EZ Way Rewards, con fines de contabilidad y auditoría, pruebas y desarrollo de sistemas, marketing directo e investigación de mercados.

5.2 Sus datos personales se recopilan y procesan de conformidad con las leyes internacionales de privacidad.

5.3 Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted da su consentimiento para proporcionar sus datos personales para los fines establecidos en los términos 5.1. Si indica su acuerdo para recibir ofertas especiales por correo electrónico, sus datos personales se utilizarán para marketing directo. Sus datos personales son procesados ​​y administrados por EZ Air BV y su departamento de marketing afiliado.

5.4 Puede actualizar o corregir los datos almacenados en sus EZ Way Rewards enviando un correo electrónico a pr@flyezair.com

5.5 Cualquier procesador externo o subprocesador de sus datos cumplirá plenamente con las políticas de protección de datos y seguridad de la información de la empresa.

5.6 Excepto en la medida en que una autoridad competente exija a la Compañía que divulgue dicha información, sus datos no se venderán, intercambiarán ni divulgarán a terceros sin su consentimiento explícito.

5.7 EZ Air BV puede actualizar o cambiar los Términos y Condiciones de la política de privacidad según sea necesario. Si los cambios son materiales, notificaremos a los miembros en nuestro sitio web durante un período de 30 días sobre estos cambios.